Livraisons & Retours


LIVRAISONS

• Livraison en Colissimo ou Lettre suivi (8€) à domicile (8€) en France sous 7 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 200€ d'achat en France métropolitaine via Colissimo. 

• Livraison via Colissimo en Europe (15€) sous 7 jours ouvrés
• Livraison via colissimo partout dans le monde (25€

Si la livraison est programmée dans un pays soumis à des taxes douanières, ces taxes sont à la charge du client.

RETOURS

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Les retours sont offerts en France métropolitaine pendant les 15 jours qui suivent votre commande. Pour retourner un ou plusieurs articles, il suffit de nous informer de votre choix en nous écrivant à l'adresse hello@roserosie.com.

RETOURS EN BOUTIQUE

Vous avez 15 jours pour changer d’avis et nous retourner l’article dans son état initial. 

Envoyez nous un petit mail à hello@roserosie pour nous prévenir du retour de votre commande en boutique, puis rendez-vous chez CIAO CIAO, au 123 rue des dames, Paris 17ème. 

Nos horaires : Lundi 14H - 19H / Mardi au Samedi 11H - 19H

Notre équipe prendra en compte votre retour depuis sa caisse. Le remboursement sera traité dans les 2 jours suivant le dépôt des articles retournés.

 

RETOURS PAR VOIE POSTALE

Vous avez 15 jours pour changer d’avis et nous retourner l’article dans son état initial via Colissimo ou Lettre suivie.

Envoyez nous un petit mail à hello@roserosie pour nous prévenir du retour de votre commande par voie postale.

Les articles doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Rose Rosie chez CIAO CIAO
123 rue des dames
75017 Paris
Le remboursement sera traité dans les 5 jours suivant le dépôt des articles retournés.